Содержание
1. Что такое «звезда» качества. Привести схему. 3
2.Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. 4
3. Что такое планирование качества. 9
4. Экспертные методы. Ранжированный ряд. Привести примеры экспертных методов контроля. 10
5. Ранжировать объекты по степени влияния на здоровье населения 13
6. С чего начинается применение метода СФК. 14
7. Подход Тагучи к точности изготовления изделий, значение такого подхода для уменьшения количества бракованных изделий. 15
8. Рассмотреть следующие этапы создания системы качества: Разработка документации системы качества (разработка нормативных документов системы качества, разработка программ обеспечения качества, разработка Руководства по качеству). 19
9. Понятие Политики в области качества. Требования к ее написанию. 21
Список использованных источников литературы 25