ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение………………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И РАЗВРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ
В учреждении социального обслуживания населения
1.1. Понятие, виды и причины конфликтов………………………………………….8
1.2. Проблема межличностных конфликтов в различных психологических
школах…………………………………………………………………………………19
1.3. Условия предупреждения и разрешения межличностных конфликтов в
учреждении социального обслуживания населения …………………………….....31
Выводы по I главе……………………………………………………………………..43
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ТЕХНОЛОГИИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ
КОНФЛИКТОВ В учреждении социального обслуживания
населения
2.1. Организация исследования……………………………………………………. 45
2.2. Анализ результатов исследования конфликтов в организации………………48
2.3. Методы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов в коллективе…………………………………………………………………………….55
2.4. Анализ эффективности мероприятий …………………………………….…….60
Выводы по II главе……………………………………………………………………65
Заключение …………………………………………………………………….………67
Список литературы…………………………………………………………….……...69
Приложения……………………………………………………………………………73
Qiwi
WebMoney
Яндекс.Деньги
Robokassa
Карта ОАО «Сбербанк РФ»
Номер телефона МТС
