СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
ГЛАВА 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ГОСТИНИЧНОМ
ХОЗЯЙСТВЕ
1.1 Автоматизация гостиничного хозяйства как конкурентное преимущество 5
1.2 Особенности автоматизации в гостиничном хозяйстве 11
ГЛАВА 2. ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ ОТДЕЛА АВТОМАТИЗАЦИИ
ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА
2.1 Структура и принципы работы отдела автоматизации гостиничного
хозяйства 15
2.2 Профессиональная система автоматизации гостиниц UCS 'Shelter' 21
Заключение 27
Список литературы 29